Những bước chân nhỏ

Một người quản lý như tôi, ngày ngày phải nhận và trả lời những câu hỏi từ mấy ông tai to mặt lớn như:
– Tình hình tiến độ các dự án thế nào rồi?
– Chúng mày định OT đến khi nào nữa đây?
– Chúng mày không nghĩ ra phương án gì hay hơn OT à?
….
Từ phía tôi cũng hay thắc mắc với các đội về việc:
– Sao cứ đến lúc release mới biết mình phải OT thế?
– Sao một đội mà có người thì về đúng giờ, có người thì ngày nào cũng vật lộn OT vậy?
– Em không nắm được tiến độ của đội hay sao mà hành xử như vậy?
….
Rất nhiều và mệt mỏi.
Nhưng rồi trong một buổi bình chọn Kaizen của tháng ở DECORE, tôi và các anh em như nắng hạn gặp mưa rào.
Vượt qua rất nhiều kaizen khác, kaizen của đội Kyujin đã được chọn:
TẤT CẢ CÁC SPRINT BẮT BUỘC UPDATE VÀ THEO DÕI TIẾN ĐỘ QUA BURNDOWN CHART TRÊN BẢNG.
Khi lựa chọn chúng tôi hiểu với nhau rằng kaizen cần xuất phát từ các công việc hàng ngày, phải đứng từ hiện trường và phải tìm được nguyên nhân thay vì lí do thì mới hi vọng có được kaizen tốt.
Sau 2 tuần áp dụng ở tất cả các dự án của DECORE, chúng tôi đã quen dần với những hình ảnh:
– Thỉnh thoảng có mấy ông sếp chắp tay ở đít, đi khắp căn phòng, ngó nghiêng các bảng burndown chart rồi gật gù và biến mất.
– Một ông code, cả đội ngồi cổ vũ, vì cả đội hiểu rằng ông kia mà code không xong thì tiến độ của cả đội cũng không đạt.
– KR “Một ngày trong tuần về đúng giờ” diễn ra suôn sẻ và đầy hứng khởi.
Hiệu quả của kaizen này đến đâu, duy trì nó lâu dài được không còn là một dấu hỏi.
Nhưng cá nhân tôi thấy thực sự hạnh phúc vì bức tường ngăn cản chúng tôi xích lại nhau và cùng nhau tiến bộ đang dần được gỡ bỏ bởi những kaizen nhỏ bé này.
Nhắc đến bức tường và để cảm ơn đội Kyujin (đã đưa ra kaizen trên), tôi mạn phép tặng các anh chị em chiến hữu bài hát của ban nhạc Bức Tường:

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *